Equipe da Ferreira participa de treinamento DOCOL

Com o objetivo de melhorar cada vez mais o atendimento técnico aos nossos clientes, a Ferreira Gonçalves, em parceria com a Docol, promoveu no dia 15 de Maio um treinamento sobre as novas torneiras monocomando e outros pontos importantes para orientar melhor o cliente no momento da compra e no pós-venda.

Entre os assuntos abordados, o instrutor da Docol, Gerson Sant’Anna, conversou sobre a assistência técnica oferecida pela empresa: ”A Docol oferece 10 anos de garantia total dos seus produtos, não só da parte externa, mas também do mecanismo interno. Além disso, o consumidor pode acionar facilmente nossa assistência através do telefone 0800-47-4333”.

O instrutor frisou ainda o fato de ”as torneiras Docol Matic serem as preferidas dos estabelecimentos públicos como shopping centers”. Segundo ele, além da economia de água que as torneiras automáticas propiciam, “as torneiras Pressmatic Docol primam pela facilidade de manutenção”. Foi abordado ainda o uso do RRV (Registro Regulador de Vazão), que facilita a manutenção e propicia a economia de água. Sant’Anna citou o ‘case’ de economia do Hospital Albert Eisten, de São Paulo, que ‘pagou’ o investimento em metais economizadores em menos de 3 meses.

Além disso, Sant’Anna também deu dicas para os vendedores passarem para seus clientes, como a forma correta de manter o metal cromado bonito (”use apensa um pano seco e, eventualmente, cera siliconada”), Por fim, Sant’Anna divulgou o ”Clube Docol para a troca de informações técnicas entre os instaladores e profissionais”.